“村里留守老人、留守儿童多，我上门走访，一方面看看老人生活上有没有难处，另一方面留意邻里之间有没有闹别扭。遇到群众心里有火气，慢慢开导劝说，大部分疙瘩都能解开。”近日，应县杏寨乡望岩村网格员秦海云像往常一样，穿梭在村内的大街小巷。

“土地地界、邻里口角、老人生活状况，事事都要留心。多上门坐一坐，多听老百姓唠唠心里话，很多矛盾就能化解在萌芽，只要把乡亲的事放在心上，就没有干不好的网格工作。”平日里，秦海云随身携带工作笔记本，把走访发现的问题逐条记录，协助村里调解纠纷、开展防汛排查、普及反诈知识等，当好群众身边的贴心人。

“村民遇到矛盾纠纷，她总是不厌其烦地进行调解，不管谁家的事情，她都会及时介入，耐心调解。”望岩村村民刘桂英说。

“秦海云同志扎根网格一线，对村里的社情民意摸得清、掌握准，真正做到从群众中来，到群众中去，用实际行动践行网格员的职责使命。”应县杏寨乡综治中心负责人杨璐给予秦海云高度评价。

“社区网格住户多、情况杂，消防安全、矛盾调解、政策传达，每一样都不能马虎。”金城镇西南角社区网格员张会文说，“平房区老旧房屋多，我们经常上门查看用火用电安全，走访独居老人，把风险隐患消除在早期。只要群众有困难，我们都会实实在在为他们解决。”

应县全县共有网格员273名，他们长年如一日坚守在平凡工作岗位上。一名网格员就是一道防线，一张网格守护一方平安。

近年来，应县不断健全网格化管理服务体系，推动治理资源下沉基层，压实网格员岗位职责，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，把矛盾化解在源头、把服务落实在一线。广大网格员以点滴实干守护乡村社区平安，为全县平安建设提供了坚强有力的基层保障。（马占富 贺永智）