如今，新就业群体已成为社会主义劳动者的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的力量。数据显示，目前新就业群体总量达8400万人，覆盖生产生活各领域各层次，包括快递员、网约车司机、货车司机等。在怀仁市，新就业群体同样是城市发展的生力军，目前总量已超1470人。其中，货车司机占比最大，达810多人；其余外卖员、快递员、代驾司机等也形成较大规模，共计660余人。

早在2024年伊始，怀仁市委社会工作部便聚焦新就业群体实际需求，坚持以党建引领为核心，通过专题调研、座谈走访等形式，广泛听取新就业群体意见，精准梳理出“喝水难、歇脚难、充电难”等民生“痛点”，2025年印发了《关于开展“关爱新群体 护航新业态“暖”新系列活动实施方案》，并根据调研、走访结果以及实施方案制定了《关于新建暖“新”驿站提升服务能力的工作方案》，聚焦民生“痛点”打造了驿站关怀“亮点”。

为了给这些劳动者提供更好的服务，怀仁市在推进驿站建设过程中，坚持统筹资源，优化站点布局，在原有的7个驿站的基础上，着力打造了3个高标准服务驿站，其中怀仁市委社会工作部依托仁和南路清泉物流园和仁里路美团怀仁公司建立了24小时开放的暖“新”驿站，驿站选址紧贴新就业群体工作动线，最大限度方便他们使用。同时，同步推动社区党群服务中心、小区物业站点等延伸服务触角，构建起了“1+10+N”服务网络，即1个新就业群体党群服务中心，10个标准化暖“新”驿站，N个新就业群体服务点，实现了服务全域覆盖。

驿站内部均配备饮水机、微波炉、应急药箱、充电设备、Wi-Fi、休息座椅、智能充电设备等基础设施，还有图书阅览区让新就业群体在休息之余学习提升，针对季节变化，也会动态更新防暑降温、保暖物资等贴心服务，真正实现“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、急可如厕、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药、餐可加热”。

34岁的外卖小哥白小刚对暖“新”驿站竖起拇指点赞，他说：“以前送单间隙只能在路边将就休息，现在有了驿站，既能喝水充电，还能短暂放松，真切感受到了城市的尊重与关怀。” 白小刚还提到，有一次他在送餐过程中电动车出现了故障，幸好附近有暖“新”驿站，他推着车很快就到了驿站，利用驿站的充气和修理设备，很快就解决了问题，没有耽误送餐。

为了保障驿站的长效运营，怀仁市委社会工作部明确了驿站管理责任分工，牵头联合怀仁市总工会、妇联、团委、城市公用事业发展事务中心及企业共同维护。建立了日常清洁、物资补给、设施巡检等制度，确保驿站环境整洁、物资充足、设备完好。同时，通过“幸福 e 怀仁”“怀仁社会工作”等平台加强宣传，提升了驿站的知晓率和使用频率。暖“新”驿站的建设，切实为新就业群体带来了实实在在的便利和实惠，也得到了他们的一致好评。

将暖“新”驿站打造成政策宣传、活动开展、党群联系的重要平台也是一大亮点。怀仁市委社会工作部联合相关部门，研究建立五级诉求响应机制，进一步畅通了群众沟通渠道，有效增强了新就业群体的城市融入感与群体凝聚力。26岁的网络主播温蓉通过五级诉求响应机制，顺利向相关部门反映了自己的诉求，相关部门迅速响应并妥善解决了问题，这为她的直播事业发展提供了很大的帮助。

下一步，怀仁市委社会工作部将继续坚持问题导向、需求导向，推动驿站实现功能升级、服务增效。持续扩面提质，充分发挥现有驿站作用，推动服务向工业园区、商业街区等新就业群体密集区域延伸，扩大服务覆盖面；优化服务供给，结合群体反馈精准发力，新增临时储物、就业指导等个性化服务，提升服务精准度；强化党建引领，依托驿站常态化开展“党员先锋岗”“志愿服务日”等活动，引导新就业群体主动参与基层治理，形成 “以服务聚人心、以人心促治理”的良性循环。

暖“新”驿站，不仅是为了解决新就业群体的实际困难，也为城市基层治理注入了新的活力。未来，怀仁市将持续扩大暖“新”驿站的覆盖范围，不断丰富服务内容、拓展服务维度，让更多奔波在大街小巷的新就业群体切实感受到“家”的温暖与城市的关怀。（王晓丽 宋志强 朱珈仪）