近日,记者走进应县镇子梁中心派出所“晓霞调解室”,“退一步海阔天空,让一步心平气和”的条幅跃入眼帘,只见调解员正和群众面对面坐在一起,耐心倾听、真诚沟通,解开了家庭的“千千结”。

该调解室自2022年6月成立以来,让辖区村民家庭的怨气有了地方“撒气”,婚恋纠纷有了地方“缓冲”,化解家庭矛盾44起,成为当地群众化解矛盾的首选地和家庭幸福的守护者。

婚姻家庭矛盾调解不及时、化解不彻底,存在引发家庭恶性事件的隐患。镇子梁中心派出所精心打造“晓霞调解室”,独具特色的“五心调解法”在化解婚姻家庭矛盾纠纷中发挥了重要作用,实现了案结事了人和,取得了良好的社会效果。

“如果没有你们的帮助,这个家肯定就散了,感谢警察同志!”刚刚,“晓霞调解室”又成功调解了一起婚姻矛盾,帮助一对陷入困境的夫妻重归于好,当事人对民警积极化解矛盾、耐心细致的讲理说法深表谢意。原来,这对夫妻是南马庄村居民,夫妻双方因家庭琐事、子女教育以及经济问题等多方面原因,产生了严重的分歧和矛盾。长时间的争吵和冷战,使得家庭氛围极度紧张。双方父母担心事态会进一步恶化,选择了向派出所求助。

双方来到“晓霞调解室”一坐下,调解民警张晓霞便嘘寒问暖,妻子忍不住流泪,哭诉着委屈。调解员以案释法,耐心劝导双方冷静处理问题,切莫伤害感情。在调解过程中,调解员准确把握矛盾纠纷的症结所在,针对子女教育和经济问题贴心地为他们提供了合理的建议和解决方案。最终,通过真心的交流和沟通,夫妻双方认识到自己的问题和不足,表示今后愿意为共同经营好自己的家庭而努力。至此,一起婚姻矛盾纠纷得以成功化解。

“用温情化解矛盾,让爱回归家庭。我们结合日常开展调解工作的实践,总结提炼出‘五心调解法’,用爱心传递温暖、用细心发现问题、用耐心化解矛盾、用贴心换取理解、用真心化解危机。”张晓霞表示,调解员不仅是“和事佬”,更是“娘家人”,做家庭幸福的守护者,用家庭的“小安”促进社会“大安”,一直是她的初心和坚守。(任永亮 武跃林)