近日，朔州市文化和旅游局开展“文旅质量体验官”培训活动，全面贯彻《山西省人民政府关于推动文旅产业高质量发展的实施意见》文件精神，建立健全以游客为中心的服务质量评价体系，进一步提升朔州市旅游服务质量，助力打响“旅游满意在山西”品牌。

朔州市20多名“文旅质量体验官”参加了培训。培训突出强调了“文旅质量体验官”的责任和使命，要求体验官不仅要关注文旅市场主体的服务质量，还要关注吃、住、行、游、购、娱全要素给游客满意的体验，通过实地体验来检验市场给游客的真实感受，从而促进旅游服务品质的提升以及环境改善，更好推动文旅产业的健康发展。本次培训，不仅让“文旅质量体验官”学到了理论知识，提升了专业技能，也为朔州市旅游品质进一步提升夯实了基础。朔州市各级文化和旅游部门也将以本次培训为契机，进一步引导各文旅企业建立健全“文旅质量体验官”制度，发挥体验官在企业质量管理、品牌创建等方面的积极作用，切实提升企业服务质量，为朔州市旅游行业高质量发展作出应有的贡献。（刘淑花）