11月14日，市委书记姜四清来到市社会治理中心接待来访群众，当面倾听群众诉求，协调化解信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持问计于民、问需于民，用心用情用力化解群众信访诉求，不断开创新时代信访工作新局面。市委常委、秘书长何向荣一同接访。

接访中，姜四清仔细听取情况反映，认真记录所提诉求，现场研究解决方案，并要求相关企业尽快解决群众合理诉求，确保让群众满意。他强调，民之所望，政之所向，群众利益无小事，一定要把信访人当家人、把信访件当家信、把信访事当家事，用辛苦指数换取群众的幸福指数。

姜四清强调，信访是“送上门的群众工作”。要提高政治站位，把信访工作摆在重要位置，打通服务群众“最后一公里”，全力推动信访工作高质量发展。要自觉运用法治思维开展信访工作，大力弘扬新时代“枫桥经验”，把公平正义贯穿始终，把党的关怀落实到行动，扎实提升信访工作法治化水平。要坚持源头预防和系统治理，坚持把“送上门来的群众工作”变为“走上门去做群众工作”，完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访矛盾综合治理工作机制，及时把矛盾风险化解在基层、消灭在萌芽状态。要构建常态长效工作机制，充分运用好“两头”工作法等成功经验，总结提炼更多加强基层治理的好做法，实现系统治理、依法治理、综合治理、源头治理的有机结合。

姜四清强调，信访工作责任重大。各级各有关部门要严格落实“党政同责、一岗双责”，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”。各级领导干部要严格执行接访制度，带头深入一线和群众面对面解决信访问题。信访联席办要切实发挥综合协调作用，全力保障人民合理诉求和权益，让群众有更多获得感。

（文/图 刘晓广 赵娟娟 李小龙）