1月17日，市委常委、常务副市长陈耳东在市政府信访大厅接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场为群众排忧解难。

　　“大家来到这里，就是相信党委政府能公平公正处理问题，大家心平气和坐下来慢慢说。”“问题必须坚持依法依规的来处理，你们反映的诉求，我们共同来想办法。”

　　在仔细翻阅来访群众的材料，认真听取大家的诉求后，陈耳东与相关部门负责人现场研究解决办法。陈耳东指出，群众利益无小事，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，要坚持“以人民为中心”的工作理念，下大力气解决好群众最关心的切身问题，带着感情、带着责任解决好群众的合理诉求，确保群众诉求有人应、问题有人解决，把矛盾纠纷化解在基层一线，切实发挥好党委、政府与群众之间的桥梁纽带作用。（记者武跃林）