一、总体运行情况

2026年6月12345热线共受理全市各类群众诉求37564件，办结37175件，办结率98.96%。

按热线事由统计受理:咨询类29075件；求助类5492件；投诉举报类2915件；建议类75件；其他类7件。

二、诉求热点

信息咨询、住房、社会保险、教育管理、工资问题。