一、总体运行情况
2026年5月12345热线共受理全市各类群众诉求32864件,办结32497件,办结率98.88%。
按热线事由统计受理:咨询类24844件;求助类5066件;投诉举报类2841件;建议类92件;其他类21件。
二、诉求热点
住房、社会保险、信息咨询、工资、市政等问题。