一、总体运行情况
2026年4月12345热线共受理全市各类群众诉求32491件,办结32324件,办结率99.49%。
按热线事由统计受理:咨询类26078件;求助类4039件;投诉举报类2300件;建议类58件;其他类16件。
二、诉求热点
信息咨询、住房、社会保险、农村社会保障、工资等问题。