一、总体运行情况
2025年12月12345热线共受理全市各类群众诉求34780件,办结34685件,办结率99.73%。
按热线事由统计受理:咨询类29711件;求助类2951件;投诉举报类2053件;建议类55件;其他类10件。
二、诉求热点
农村社会保障、信息咨询、社会保险、住房、高速公路等问题。