一、总体运行情况
2025年11月12345热线共受理全市各类群众诉求32010件,办结31929件,办结率99.75%。
按热线事由统计受理:咨询类26482件;求助类3507件;投诉举报类1932件;建议类50件;其他类39件。
二、诉求热点
信息咨询、农村社会保障、住房、社会保险、供暖等问题。