8月以来，交行朔州平鲁区支行继续紧跟省分行网点综合化转型发展步伐，以转型促发展、以融合促提升，打破条线壁垒，积极探索厅堂综合化转型经营理念，用好加减乘除“四则运算”，加强客户服务经理自身专业素质，减少风险案件发生，发挥乘数效应，清除转型“不良库存”，全力促进网点综合化转型的质量与效益。

　　做“加法”。在厅堂转型同等条件下，优质、高效、专业的服务可以增加客户黏性;客户服务经理在跟随和服务客户的过程中，实现自身专业知识、业务量及推介转介量的积累和提升，由此，在业务中展现的业务能力和专业性极更易取得客户信任，厅堂五有指标则不在话下。平鲁区支行的全体员工正在进行日日“充电”，通过每日晨会夕会支行例会中业绩督导、产品学习、经验分享等环节，不断get提升厅堂转型各项产品各项指标各项考核办法等的技能，旨在全力推动网点综合化转型发展。

　　做“减法”。注重时间管理，减少不必要业务办理时间的浪费，高效服务厅堂客户，同时要注意风险防控，平鲁区支行自转型以来，积极严控厅堂客户服务经理道德和合规风险，并且加强人民币知识、防电信诈骗、银行账户的开立及使用等相关知识的宣传与普及，让更多的客户有所了解，减少各类风险事件的发生。

　　做“乘法”。平鲁区支行三支队伍通过打通营销场景、串起服务流程、精准营销客户、共享客户资源，明确“手机银行、风测、鉴权、贷卖借、借卖贷”及“企业手机银行签约激活登录、企业手机银行结算、单位结算卡活卡、单位结算卡网上支付签约、零结算、对公厅堂两率”的有效活跃客户定义，制定各种补齐方案，重在陪伴客户实现厅堂各项指标“几何式”增长。

　　做“除法”。平鲁区支行重在去“库存”，去“分母”，对于存量“不良”客户，坚持“一户一策”、“分类施策”，积极制定提升各项指标方案，如账户销户、不动户提升为有效达标户等，目前零结算账户率已降至15.38%，达到分行考核标准。

　　2019，转型在出发，一分一秒刻着转型奋斗的激情，一时一刻写着转型坚持的热情!2020，转型再出发，一年一月留着转型始终的温情，一岁一季怀着转型进取的信心!

　　综合化转型，平鲁区支行必将上下一心，继续以高昂的斗志，争取更优的成绩。道阻且长，行则将至!