1.供水销售价格，维修及相关服务价格标准：

　　

　　2.供水申请报装工作程序：

　　

　　3.供水服务范围，供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施：

　　供水范围是朔城区片区，担负着朔州市区30多万人口的生活、生产建设和其他公共用水任务；供水缴费可至线下收费大厅或者微信公众号，线下网点由城西收费大厅、政务收费大厅、蒙银收费大厅、蒙银西城收费大厅、大同民福收费大厅、大同张辽收费大厅6个收费大厅组成；公司供水管网抢修中心在接到用户抢修电话第一时间进行现场抢修、维修；在抢修期间公司安排应急送水车进行免费送水服务，为用户提供免费校表服务、党员免费对有需求的用户上门免费检查是否存在跑冒滴漏情况等。

　　4.计划类施工停水及恢复供水信息，抄表计划信息：

　　如需要大面积停水进行施工，公司会提前一周在朔州日报刊发停水公告，告知广大用户；每月20日-30日公司营销部安排抄表员进行抄表。

　　5.供水厂出厂水和管网水水质信息：

　　水质监测中心每月对出厂水和管网水进行检测，将检测结果公示在“朔州市城发供水有限公司”微信公众号供水栏目中，检测结果范围系朔州市区20个监测点，检测指标及指标限值均执行GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》 。

　　6.供水设施安全使用常识和安全提示：

　　根据《城镇供水厂运行维护及安全技术规程CJJ58-2009》公司各水厂供水主要设施、设备均悬挂安全使用标识标牌标盘，定期对水厂运行职工进行体检。

　　7.咨询服务电话、报修和监督投诉电话：

　　服务电话：0349-2094291

　　报修电话：0349-2094291

　　监督投诉电话：0349-2281626