朔州市人民政府

。朔州市城发供水有限公司温馨提示。。! 尊敬的广大用户朋友们：冬意渐浓，寒意渐深。为保障大家在严寒天气里正常、安全用水，朔州市城发供水有限公司始终坚守岗位，已全面加强市政供水管线巡查巡检力度，对室外表井等关键设施强化防冻保暖措施。在此，我们特别为您整理了一份冬季用水防冻指南，愿用细致服务为您的冬日生活增添一份温暖与安心：居家防寒  筑牢用水安全第一道防线室内温度保持在零度以上，是防止管道结冰的核心。请您睡前仔细检查门窗密闭性，尤其要关紧靠近水管、水表的阳台、厨房、卫生间窗户，避免寒风灌入导致室温骤降。夜间气温较低时，可在厨房、卫生间适当留一丝通风缝隙（兼顾保暖与安全），或开启一盏低功率小灯，利用微弱热量辅助保温，既节能环保，又能有效预防管道冻结。若家中有老人、小孩或行动不便的住户，更要格外注意室内保暖，避免因低温影响用水体验。设施保暖给供水设备“穿好防寒衣”对于暴露在户外（如阳台、楼道）的水表、水管、水龙头，建议您选用棉麻织物、旧衣物、塑料泡沫等保温材料缠绕裹紧，外层再包裹一层防水塑料布，既能隔绝严寒，又能防止雨雪打湿保温材料后结冰，影响保暖效果。包裹时请务必留出水表读数区域，方便工作人员抄表核查，也便于您自行查看水表状态。若发现户外表井存在破损、漏风、积水等情况，或小区内公共供水设施出现异常，请及时告知我们，我们将第一时间安排专业人员处理。长期离家 做好管道 “断水排空”若您近期有出差、返乡、旅游等长期离家计划，出发前请务必关闭水表前后的阀门，随后打开家中所有水龙头，彻底排空管道内的余水，避免因长期无人看管，导致水管、水表因低温冻结冻裂，造成不必要的财产损失。出发前可再次检查阀门关闭情况，确保管道内无残留积水，让您出行更放心。科学解冻 避免不当操作造成损坏若遇到水龙头、水表或管道结冰无法出水的情况，请切勿用开水直接激烫或用火烤！高温会导致管道、水表材质热胀冷缩而破裂，反而加剧故障。正确做法是：先用热毛巾包裹在结冰部位，再用不超过 30℃的温水缓慢浇淋，待水龙头解冻后拧开，再用温水沿水龙头向管道方向逐步浇淋，让冰层自然融化。若结冰情况严重，自行处理困难，可立即联系我们，我们将派遣抢修人员上门协助。贴心服务24 小时守护您的用水需求朔州市城发供水有限公司始终将用户需求放在首位，若您在用水过程中遇到水管漏水、水表故障、用水异常、防冻设施安装咨询等任何问题，或需要紧急抢修服务，请随时拨打我们的 24 小时客服热线：0349-2094291。我们的工作人员将全天候待命，以最快速度响应您的需求，全力保障城市供水安全稳定。寒冬无情，服务有爱。朔州市城发供水有限公司愿与广大用户携手同心，共御严寒。我们将持续坚守供水一线，用专业的技术、贴心的服务，为您的冬季用水保驾护航。衷心祝愿您和家人冬日安康、生活顺遂！朔州市城发供水有限公司2025年12月12日